私隐政策声明Eng  | 
PC


上海商业银行

互联网私隐政策声明

欢迎到访上海商业银行有限公司(下简称「本行」)网址。本部份乃解释本行就到访网页者提供之个人资料所施行之政策。本行高度尊重客户之私隐,确保客户资料安全及保密,并定期为所有员工提供培训,重申留意客户私隐之重要性,亦要求员工遵守严格之保安及保密标准。本行向使用本网址之客户与浏览者收集资料,如 阁下向本行提供个人资料,例如地址、电邮地址、电话及传真号码、人文地理资料及客户身份,请先行阅读下列之本行“ 关于个人资料(私隐)条例致客户及其他个别人士的通知”(下简称“致客户通知”)。 本行将根据惯常所采用之严格保安及保密标准,保存阁下之个人、业务活动及交易资料。

资料收集及使用
本行按自愿提供原则向浏览者收集个人资料,有关资料可包括姓名、称衔及电邮地址等。 本行对持有之个人资料保密, 不会将客户个人资料使用于已列明或列载于“致客户通知”以外之用途,除非该等使用为法律所准许或要求。

本行记录到访网址的次数,收集及分析该等资料,以编制使用网址的一般统计数据。浏览时段管理、使用者喜好、服务使用权限的相关资料可能会透过"Cookies"方式储存。"Cookies"是载有小量资料、储存于使用者本身互联网浏览器并可供本网站检索的档案。就客户使用网上/流动证券买卖之即时报价服务时,本行会在使用者登入服务后编配一个代号并储存于"Cookies"。使用者可停止其网络浏览器的"Cookies"档案运作,但这有可能会导致未能使用本行的网上/流动证券买卖服务、部份本行网上银行功能及其他登入前之金融服务。

资料披露限制
本行乃采用严格保密程序来保护个人资料,如无有关客户同意,或“致客户通知”已包括授权有关披露或该等披露乃法律所准许或要求,否则绝不会向第三者披露可识辨客户之个人资料。

资料保存
本行保存所有即时交易记录作核实及审计用途。资料之保存时间将不超过达到有关保存目的所需之时间,其后资料将被删除及毁灭。

资料保安
所有个人资料只限于已获授权之职员查阅,该等职员曾接受处理及保护客户个人资料私隐之完善训练,本行之资料保护主任施行日常监察以确保高度保安及保密标准得以符合,并规定处理客户资料之职员汇报。本行于传输敏感性资料时会采用加密技术,以保障客户私隐。

查询
有关个人资料政策、惯例及所持有之资料种类之查询,请向下列资料保护主任提出:-

上海商业银行资料保护主任
香港邮政信箱139号
传真:(852) 2525 2336

上海商业银行有限公司及其附属公司

关于个人资料(私隐)条例致客户及其他个别人士的通知

  
本通知之主要目的乃让各人士,包括但不限于银行客户、本集团(定义如下)拟提供服务或产品的人士、银行服务及信贷便利申请人、为信贷便利而提供抵押或担保的担保人、公司客户或申请人的股东、董事、高级职员及管理人员及其他与本集团订约的个人等(下简称「客户」)更清楚明了其在香港特别行政区个人资料(私隐)条例(下简称「条例」)下可享之权益、及提供予上海商业银行有限公司及/或其附属公司(下简称「本集团」)其有关个人资料之需要及原因。
A.客户于开立或延续户口、建立或延续银行信贷、或本集团提供银行服务或其他财务服务或租务及物业管理服务时,需不时向本集团提供有关资料。
B.如客户未能提供有关资料,可导致本集团无法开立或延续户口、建立或延续银行信贷、或提供银行服务或其他财务服务。
C.客户与本集团在延续正常业务运作中(例如:当客户开出支票、存款、偿还负债、使用电子银行服务、进行证券、保险或卡的交易时或在一般情况下以口头或书面形式与本集团沟通时),本集团亦会收集客户之资料。
D.本集团可视乎情况不时将客户之资料使用、处理、储存、转移、披露及/或交换(不论在香港特别行政区或其他地方),以作下述用途:-
  1. 处理银行服务及信贷便利之申请;

  2. 提供服务及信贷便利给客户之日常运作,包括作信贷评估、统计或行为分析、编制及维持本集团的信贷评分模式等;

  3. 提供信用查询备考书;

  4. 作信用及其他状况检查(包括但不限于个人信贷申请及定期或特别检讨该等信贷的情况下);

  5. 协助其他财务机构、卡发行人或信贷资料服务机构作信用检查及追讨债务;

  6. 备存客户之信贷申请及信用记录作内部参考用途,及确保客户维持可靠信用;

  7. 研究、设计供客户使用的财务服务或有关产品;

  8. 推广服务、产品及其他标的(本集团或会因而获得酬劳)(详情请参阅下述第(G)段);

  9. 确定本集团对客户或客户对本集团之负债款额;

  10. 向客户及为客户的责任提供抵押之人士追收欠款;

  11. 履行根据下列适用于本集团或其任何分行或本行或其任何分行被期望遵守的就披露及使用资料的义务、规定或安排:

    1. 不论于香港特别行政区境内或境外及不论目前或将来存在的对其具法律约束力或适用的任何法律;

    2. 不论于香港特别行政区境内或境外及不论目前或将来存在的任何法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或金融服务供应商的自律监管或行业组织或协会作出或发出的任何指引或指导;

    3. 本集团或其任何分行因其位于或跟相关本地或外地的法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或自律监管或行业组织或协会的司法管辖区有关的金融、商业、业务或其他利益或活动,而向该等本地或外地的法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或金融服务供应商的自律监管或行业组织或协会承担或被彼等施加的任何目前或将来的合约或其他承诺;

  12. 遵守本集团为符合制裁或预防或侦测清洗黑钱、恐怖分子融资活动或其他非法活动的任何方案就于本行集团内共用资料及资讯及/或资料及资讯的任何其他使用而指定的任何义务、要求、政策、程序、措施或安排;

  13. 使本集团的实在或建议承让人,或本集团对客户的权利的参与人或附属参与人评核意图成为转让、参与或附属参与的交易;

  14. 执行将客户之资料与客户提供之其他资料比较(不论由人手或通过机器进行比较)的程序(不论比较之目的为何),包括(但不限于)为采取针对客户之不利行动而进行之程序;

  15. 落实客户有关交易或其他事项的指令,及执行客户的指示;

  16. 为帐户提供服务,不论该等服务由本集团或任何其他人士提供,或透过本集团或任何其他人士提供;

  17. 与接受由本集团所发出之信用卡之商户及获得本集团提供联营/合营/会员尊享信用卡服务之机构交换资料;及

  18. 一切与上述有联系、有附带性及有关之用途。

E.本集团会对持有之客户资料保密,惟可能会视乎情况将有关资料提供给下述各方作第(D)段列出的用途:-
  1. 任何代理人、承包人、索偿调查公司或向本集团提供行政、数据处理、财务、资讯、电讯、电脑、债务追讨、科技外判、付款或证券结算、保险或其他与本集团业务运作有关的服务之第三方服务供应者;

  2. 任何对本集团有保密责任的人,包括对本集团有保密资料明文或指示承诺之本集团内公司、业务伙伴或其他商号或联营机构;

  3. 付款银行向出票人提供已付款支票之副本(而其中可能载有关于收款人之资料);

  4. 信贷资料服务机构,而在客户欠帐时,则可将该等资料提供给收数公司;

  5. 本集团或其任何分行根据对本集团或其任何分行具法律约束力或适用的任何法律规定,或根据及为符合任何法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或金融服务供应商的自律监管或行业组织或协会作出或发出的并期望本集团或其任何分行遵守的任何指引或指导,或根据本集团或其任何分行向本地或外地的法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或金融服务供应商的自律监管或行业组织或协会的任何合约或其他承诺(以上不论于香港特别行政区境内或境外及不论目前或将来存在的),而有义务或以其他方式被要求向其披露该等资料的任何人士;

  6. 本集团之任何实在或建议承让人、或就本集团对客户的权利之参与人/附属参与人/受让人;

    1. 本集团;

    2. 第三者金融机构、保险公司、信用卡公司、证券及投资服务供应商;

    3. 第三者奖赏、忠诚及优惠计划提供者;

    4. 本集团的联营伙伴(联营伙伴的名称可在有关服务和产品的申请表格上找到);

    5. 慈善或非牟利机构;及

    6. 本集团聘用的外部服务提供者(包括但不限于邮递机构、电讯公司、电话销售及直销代理、电话服务中心、数据资料处理公司及资讯科技公司)作第(D)(viii) 段所列的用途;

    该等资料可能被转移至香港特别行政区境外。

  7. 证券或其他资产登记于其名下的任何代理人,或者持有证券或其他资产的保管人;

  8. 本集团代表客户或为客户与之交易或拟与之交易的任何人士,或代表该等人士的人士;

  9. 任何承让人、受让人、权利之参与人、附属参与人、获授权人、继承人或证券帐户协议经约务更替而承受该协议的权责的人士;

  10. 任何得到客户明确或暗示同意的人士;及

  11. 任何与第(D)(x) 段有关人士。

F.客户资料或会在本集团或上述第(E)段所述之接收资料者认为适当及有需要的香港特别行政区以外的其他司法管辖区处理、储存及转移或披露,并或会根据该地的惯例、法律、法则及规定(包括任何政府行政措施及政令)、由该司法管辖区的监管机构或其他主管当局发出的守则、指引、通告及指示处理、储存、发放或披露资料。
G.本集团拟把客户资料用于直接促销,而本集团为该用途须获得客户同意(包括表示不反对)。就此,请注意:
  1. 本集团可能把本集团不时持有的客户姓名、联络资料、产品及服务组合资料、交易模式及行为、财务背景及人口统计数据用于直接促销;

  2. 可用作促销下列类别的服务、产品及促销标的:

    1. 财务、保险、信用卡、银行及相关服务和产品;

    2. 奖赏、忠诚或优惠计划及相关服务和产品;

    3. 由本集团联营伙伴提供的服务和产品(该等联营伙伴的名称会于有关服务及产品(视情况而定)的申请表格上列明);及

    4. 为慈善及/或非牟利用途的捐款及捐赠;

  3. 上述服务、产品及促销标的可能由本集团及/或下列各方提供或(就捐款及捐赠而言)征求:

    1. 第三方金融机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商;

    2. 第三方奖赏、客户或会员、联营伙伴或优惠计划供应商;

    3. 本集团之联营伙伴(该等联营伙伴的名称会于有关服务及产品(视情况而定)的申请表格上列明);及

    4. 慈善或非牟利机构;

  4. 除由本集团促销上述服务、产品及促销标的以外,本集团亦拟将上述第(G)(i)段所述的资料提供予上述第(G)(iii)段所述的全部或任何人士,以供该等人士在促销该等服务、产品及促销标的中使用,而本集团为此用途须获得客户书面同意(包括表示不反对);

  5. 本集团可能因如上述第(G)(iv)段所述将资料提供予其他人士而获得金钱或其他财产的回报。如本集团会因提供资料予其他人士而获得任何金钱或其他财产的回报,本集团会于上述第(G)(iv)段所述征求客户同意或不反对时如是通知客户。

如客户不希望本集团如上述使用其资料或将其资料提供予其他人士作直接促销用途,客户可通知本集团行使其选择权拒絶促销。
H.根据条例中之条款及根据条例核准及发出并会不时作修订的个人信贷资料实务守则:-
  1. 任何有关个人有权:-

    1. 向本集团查核是否持有其个人资料及查阅该等资料;

    2. 要求本集团更正有关其个人不准确之资料;

    3. 查明本集团对个人资料之政策及惯例、及获告知本集团持有之个人资料种类;

    4. 要求获告知哪些资料通常会向信贷资料服务机构或收数公司披露,以及获提供进一步资料,藉以向有关信贷资料服务机构或收数公司提出查阅及改正资料要求;及

    5. 就本集团向信贷资料服务机构提供的任何帐户资料(为免生疑问,包括任何帐户还款资料),于全数清还欠帐后结束帐户时,指示本集团要求信贷资料服务机构自其资料库中删除该等帐户资料,但指示必须于帐户结束后五年内提出及于紧接终止信贷前五年内没有任何拖欠为期超过60日的欠款。帐户还款资料包括上次到期的还款额,上次报告期间(即紧接本集团上次向信贷资料服务机构提供帐户资料前不多于31日的期间)所作还款额,剩余可用信贷额或未偿还数额及欠款资料(即过期欠款额及逾期还款日数,清还过期欠款的日期,及全数清还拖欠为期超过60日的欠款的日期(如有))。

  2. 本集团可不时因考虑批出个人信贷、检讨或续批现有个人信贷、或需对已有拖欠负债的人士作出合理监察等情况而向任何信贷资料服务机构查阅该等借款或提供按揭或担保或将提供按揭或担保的人士的个人信贷资料,尤其可因检讨现有个人信贷而查阅相关的个人信贷资料以协助本集团考虑下述事项:-

    1. 增加信贷额;

    2. 对信贷作出限制(包括取销信贷或减低信贷额);及

    3. 对有关个人安排或实行债务偿还安排。

  3. 如个人信贷出现拖欠情况,且未能于欠帐日起计六十天内还清欠款(以本集团计算为准)或已撇帐(因破产令导致撇帐除外),有关帐户还款资料将会保留于曾获本集团提供该信贷安排资料的信贷资料服务机构,直至欠款悉数清偿之日起计满五年为止。

  4. 如客户因被颁布破产令而导致任何帐户金额被撇帐,不论帐户还款资料有否显示任何拖欠为期超过60日的还款,该帐户还款资料(定义见上述第(H)(i)(5)段))会在全数清还该拖欠还款后被信贷资料服务机构继续保留多五年,或由客户提出证据通知信贷资料服务机构其已获解除破产令后保留多五年(以较早出现的情况为准)。

I.就本集团在2011年4月1日或以后收到的按揭申请,本集团不时就按揭收集或持有的所有资料当中,本集团会向信贷资料服务机构提供下述关于客户的资料(包括其可能不时更新的任何资料):-
  1. 全名;

  2. 就每宗按揭的身分(即作为借款人、按揭人或担保人及不论是以客户单名或与其他人士联名方式);

  3. 香港身分证号码或旅游证件号码;

  4. 出生日期;

  5. 通讯地址;

  6. 就每宗按揭的按揭帐户号码;

  7. 就每宗按揭的信贷种类;

  8. 就每宗按揭的按揭帐户状况(如有效、已结束、已撇帐(因破产令导致除外)、因破产令导致已撇帐);及

  9. 就每宗按揭的按揭帐户结束日期(如适用)。

信贷资料服务机构将使用上述由本集团提供的资料统计客户(分别以借款人、按揭人或担保人身分,及以客户本人单名或与其他人士联名方式)不时于香港信贷提供者间持有的按揭宗数,并存于信贷资料服务机构的个人信贷资料库内供信贷提供者共用(须受根据条例核准及发出的个人信贷资料实务守则的规定所限)。至于在2011年4月1日前已存在而在当日后继续存在的任何与按揭贷款有关的帐户,本集团不会向信贷资料服务机构提供上述资料,除非﹕(1)本集团就有关披露已取得客户的订明同意﹔或(2)该等帐户的还款资料显示目前尚有未偿还的重要欠帐。
J.本集团在批核信贷申请时,可能参考由信贷资料服务机构提供有关客户的信贷报告。假如客户有意索取有关信贷报告,可要求本集团提供有关信贷资料服务机构的联络详情。
K.根据条例的条款,本集团有权就处理任何查阅资料之要求收取合理费用。
L.任何关于查阅或更正资料、索取关于个人资料政策及惯例或所持有的资料种类之要求,请向下列人士提出:-

上海商业银行资料保护主任
香港邮政总局信箱139号
传真:(852) 2525 2336

M.客户可随时不再收取本集团之宣传邮件,此项安排不另收费。如有需要,请向本集团职员查询。
N.客户明白其与本集团职员的电话谈话内容可能被录音及用作证据,而本集团并不会再另行通知。
O.本通知不会限制客户在条例下所享有之权利。
P.本通知的中英文版如有歧异,概以英文版为准。
Q.本通知会由本集团不时修订、更改或更新,并成为客户与本集团或将与本集团订定之所有合约、协议、信贷函、帐户委托书及其他约束性安排之一部份。

(c)上海商业银行有限公司 生效日期:01/03/2016


© 2013 上海商业银行有限公司。 版权所有 。